2015年から約10年にわたりお付き合いいただいている、公益財団法人 ちば国際コンベンションビューロー様にインタビュ－をさせていただきました。

今回は、長年の運用を経て実施したリニューアルの背景や効果、今後のウェブサイトの活用についてお話を伺いました。

公益財団法人 ちば国際コンベンションビューロー様のご紹介

公益財団法人 ちば国際コンベンションビューロー様は、MICE事業（国際会議・報奨旅行・展示会などのビジネスイベント）をはじめ、国際交流事業やフィルムコミッション事業を通じて、千葉県の地域振興や多文化共生、千葉県の魅力発信を推進されている団体です。

国内外からのMICE誘致や千葉県の多様なロケーションを活かした映像作品の撮影支援、国際交流の拠点運営など、多岐にわたる活動を行っています。

▼公式サイト
ちば国際コンベンションビューロー様　法人サイト
ちば国際コンベンションビューロー様　MICEサイト（日本語）
ちば国際コンベンションビューロー様　MICEサイト（英語）

導入の決め手は「非IT人材でも使えるCMS」と「幅広い導入実績」

2015年のサイトリニューアルで弊社を選んでいただいた理由は？

2015年に当財団のウェブサイトのリニューアルを検討していたタイミングで、アーティスさんにご提案をいただきました。

当財団では複数の部署がそれぞれ情報発信を行っており、担当者の異動や交代も多い環境にあります。そのため、「専門知識がなくても、誰でも更新できること」を重要な要件としていました。

そのような中で、「ITの専門知識がなくても扱えるCMS」という点や、病院・大学・公益団体など「幅広い分野での導入実績」があることに大きな安心感を覚えました。

これらの点を総合的に評価し、アーティスさんへの依頼を決定いたしました。

長年使い続けられる理由は「運用のしやすさ」

長年ご利用いただいているアーティスCMSの使い勝手はいかがですか？

長年にわたりアーティスCMSを利用していますが、使い勝手の良さは高く評価しています。

私自身は途中から担当として加わり、このシステムを操作するのはその時が初めてでしたが、実際に使ってみると短期間で操作に慣れることができました。

編集画面は階層ごとに整理されており、構造が分かりやすく操作も直感的で、ITの知識がなくてもスムーズに扱えるため、初めて利用する担当者でも戸惑うことは少ないと感じています。

機能が多すぎるツールは操作や判断に迷ってしまうことがありますが、アーティスCMSは必要な機能が適切に絞り込まれており、迷うことなく操作できる点が、使いやすさにつながっていると思います。

先ほどもお伝えした通り、当財団は担当者の異動が比較的多い組織ですが、初めて触れる人でもすぐに理解できるため、引き継ぎにかかる負担が少ない点も大きなメリットです。

長年にわたり使い続けられている理由は、こうした運用のしやすさにあると感じています。

MICEサイトリニューアルの背景

直近のデザインリニューアルに至った経緯を教えてください

2015年のリニューアルから10年以上が経過しており、全体的にデザインが古く見えるようになっていました。そのため、ユーザーに「アップデートされていないサイト」といった印象を与えてしまう可能性があることが課題として挙がっていました。

また、前回のリニューアル当時はスクエア型のモニターが主流であり、その環境を前提にデザインが設計されていました。現在ではワイド型モニターが主流となり、リニューアル前のデザインでは左右の余白が不自然に目立ってしまうなど、視認性やレイアウト面でも課題がある状況でした。

このような背景から、ユーザーの閲覧環境への最適化と視認性やデザイン性を向上させ、より洗練された印象を与えるウェブサイトへ刷新することを目的として、今回のデザインリニューアルを実施しました。

構成はそのままに、デザイン刷新で印象を大きく改善

新しいウェブサイトのデザインについて、どのような印象をお持ちですか？

特にスマートフォンでの閲覧時に、非常に見やすくなったと感じています。フォントサイズや行間を調整していただいたことで、文字が格段に読みやすくなりました。

また、サイト全体の構成自体は大きく変更していませんが、写真やデザインを刷新したことで、費用以上にサイト全体の印象を大きく改善できたと感じています。

費用対効果の面でも、非常に満足度の高いリニューアルとなりました。

MICE開催レポートではどのような情報発信を意識されていますか？

今回のリニューアルでは、MICEの開催実績を紹介するために「開催レポート」ページを新たに制作しました。
MICEは専門性の高い業界のため、これまでの実績や取り組み内容を具体的に紹介することで、ユーザーに安心感や信頼感を持って頂けると考えています。
今後も千葉県でのMICE開催の魅力や当財団の強みを伝えるコンテンツとして継続的に活用していきたいと考えています。

リニューアル後の効果や社内外からの反応はいかがですか？

リニューアル後は、体感ではありますが問い合わせが増加しています。
プレスリリースの配信後に外部関係者からの問い合わせが入ったり、営業提案を受ける機会が増えたように感じています。

また、国際会議の運営会社からコンペの依頼や電話で「ウェブサイトを見て連絡した」という問い合わせも増えている印象です。

そのほかにも「千葉県のこの場所で開催したい」といった具体的な相談や、施設側から「施設を掲載してほしい」といった問い合わせも増えてきました。

直近では、宿泊施設から会議・宿泊施設ページへの掲載依頼があり、賛助会員としての参加を前向きに検討したいというお返事をいただいています。

今後もウェブサイトを積極的に活用していきたい

今後のウェブサイト運営で取り組みたいことはありますか？

今回のリニューアルにより、デザインを刷新し、視認性や操作性の向上した、閲覧しやすいウェブサイトへと生まれ変わりました。

一方で、コンテンツの構成や情報の見せ方については、まだ改善の余地があると感じています。

現時点では、一部情報更新が追いついていない箇所もあるため、リニューアル後のサイトデザインに合わせてコンテンツの整理や情報の更新を継続的に進めていく予定です。

今後もウェブサイトを有効に活用しながら、ユーザーにとってより分かりやすく、価値のある情報発信に取り組んでいきたいです。

アーティス担当者より

担当営業 鈴木より

2015年から長くお付き合いいただき、本当にありがとうございます。

これまでも段階的に改修をお手伝いしてきましたが、今回の大きなブラッシュアップでしっかり効果を感じていただけて、とてもうれしく思っております。

また、CMSをご活用いただくことで、千葉県の魅力をより分かりやすく、より多くの方へ発信するお手伝いができたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

今後も継続的なご提案からCMS運用のサポートまで、万全の体制で伴走してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

担当ディレクター 城所より

今回のリニューアルでは、デザインの刷新だけでなく、情報の見やすさや使いやすさにも配慮して進めてまいりましたので、インタビューの中でその点を評価いただけたことを大変嬉しく感じています。

また、アーティスCMSについても長きにわたるご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
今後も、より良いサイト運営運用・改善ができるようサポートいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。

この記事を書いた人

アーティス ブログ編集者

これまでご依頼をいただいたお客様にインタビューを行い、記事を作成していきます。

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