市立湖西病院様のご紹介

静岡県湖西市にある市立湖西病院は、地域医療の核を担う二次救急指定病院です。他病院との確かな医療連携や、幅広い治療に対応できる多数の診療科を備え、質の高い医療を提供できる環境を整えています。予防接種や健診、リハビリテーションにも注力し、市民の健康を支える「地域に親しまれる病院」を目指しています。

市立湖西病院サイト 　アーティス制作実績（市立湖西病院サイト）

多忙な医療現場だからこそ、プロによる「確かなリード」が必要

最初のヒアリングの段階で、公立病院様ならではの以下課題が挙げられました。

• webサイトの担当者の異動周期が短く、当初のwebサイトのことを詳しく知る担当者がいない。
• webサイトの専任担当ではなく、本業と並行して対応していくため、時間の確保が難しい。
• webサイト構築をどう進めてよいか、何をしたらよいか、段取りや内容が分からない。

そこで弊社は、構築をする過程のなかで担当者の方が判断や確認に迷わないよう、「提案型の進行を徹底する」ことや、「進捗を細かく共有する」ことで円滑に進められるように努めました。対応した内容の主な例は、以下の通りです。

• 要件定義から公開にいたるまで、「お任せ」で進行しつつも、核となる理念は外さずに対応
• 着目するポイントが多い設計、デザインの段階では、それぞれの提案内容と理由を添え、どこに着目すべきかを分かりやすくご案内
• ただただコンテンツの提案をするだけでなく、ユーザーの移動傾向や目指している結果をもとにご説明
• 確認をしていただきたい日にちや、直近のスケジュールを細かくご案内
• 設計からデザインなど、新しい段階へ移行するには打ち合わせや電話でのご説明

地域環境の特長を表す「海」や「自然」をデザインのモチーフに

提案型の進行のなかでも、とくに注力したのがデザインの段階でした。当初のwebサイトでは、webサイト内のリンクや、患者様へのご案内が並んで掲載されており、病院の特長が分かりづらい状態となっていました。

そこで、市立湖西病院様（湖西市）の地域環境の特長でもある「海」や「自然」をデザイン全体にあしらいました。詳しくは、病院サイトをご確認ください。
市立湖西病院サイト

デザイン制作時のポイントは次の通りです。

デザインのキーワード

• 優しい（暖かい）
• シンプル
• 親しみ

海や自然を表すことに加え、上記3つのキーワードを選定し、デザイン性の軸を固めたうえで制作しました。

配色について

• 病院のロゴマークにある青色を明るく調整し、メインカラーとすることで、爽やかで健康的なイメージを持たせる。さらに、ロゴマークにある緑色を加えて自然のイメージを表現。
• 全体的なベースは白色だが、暖かい・優しい雰囲気を作るためにベージュ色も使用。

装飾やフォントについて

• 身近な場所に海も自然もある病院のイメージを、波のシェイプや丸、青色と緑色で表現。波のシェイプは海を連想させると同時に、柔らかい雰囲気を出すことができると考えて設定。
• 親しみやすさを表現するため、英語を丸みのあるフォントにしたり、リンクのボタンを角丸に設定。
• 広めにシャドウを施し、コンテンツやエリアごとにメリハリを出す。

ウェブアクセシビリティに配慮

上記までの、病院の特長を表すことに加え、高齢者の方や色覚障害の方などを含むすべての人が、webサイトの情報を等しく読み取ることができるようにデザインをしました。背景色と文字色のコントラスト比や、色だけでコンテンツの違いを出さないなど、ウェブアクセシビリティに配慮したデザインとなっています。

公開後の自走を支える。スタッフ向け「継続的なCMS講習会」

制作過程のみ主導的な進行をするのではなく、前述した「異動周期の短さ」という課題を解決するため、オプションの対応として公開後も継続的なCMS講習会を行っています。

弊社のCMSを利用される場合は、元々操作マニュアルが付属していますが、異動等で新しく操作される方にとっては、実際に講習会を受け、CMSの機能や更新方法を直接聞いて実践するほうが、日々の負担を減らすことができるかと思います。

講習会では、ITリテラシーに合わせて進行していくため、特別何かの知識を身に着けておく必要はありません。また、実際にCMSでの操作を見ながら、必要によっては操作をしながら受講ができるため、理解がしやすいものとなっています。

継続的な講習会を行うことで、属人化せず、webイトへの掲載方法が偏ることなく、ユーザーへの適切な情報発信が可能となります。

市立湖西病院　ご担当者様より

当院のような公立病院では、数年おきに担当者の異動があり、ウェブサイト管理のノウハウを継続的に蓄積することが難しいという課題を抱えていました 。また、日々の業務と並行しての作業となるため、リニューアルをどのように進めるべきか不安もありました 。アーティス様に、要件定義から公開まで、具体的な提案を伴ったリードをしていただき、細やかにサポートしていただいたおかげで、無理なく公開までたどり着くことができました 。

公開後も継続的なCMS講習会を実施していただいているおかげで、担当者が変わってもスムーズに情報発信ができる体制が整いました 。今後も地域の皆様に信頼される病院として、このサイトを通じて適切な情報を届けていきたいと思います。

アーティス担当者より

営業担当　池谷より

このたびは、プロポーザルにて弊社をご指名いただき、ありがとうございました。

公開までの間、ご担当者様にはさまざまな面でご協力いただきまして、大変感謝しております。

サーバー・DNSまわりでは難しい点もありましたが、インフラ業者様との打ち合わせを調整いただくなどスムーズな進行にご尽力いただきました。

利便性と湖西市の病院らしいデザインがうまくまとまり、使いやすく魅力あるサイトに仕上がったと思います。

これからもアクセス解析やCMS講習会などを通じて、サイト運営をサポートできればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ディレクター担当　森下より

プロポーザルでの受注から始まり、サイトの公開、自走でのサイト運営まで、お忙しいところ一つひとつ真摯に対応してくださり、ありがとうございます。

色々な職種の方が一堂に会した公開前のCMS講習会では、参加されたほとんどの方が操作を卒なくこなしておられ、直近の講習会でも円滑に進められていると伺っています。

講習会だけでなく、常日頃の操作については、お電話でもサポートしていますので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

この記事を書いた人

アーティス ブログ編集者

これまでご依頼をいただいたお客様にインタビューを行い、記事を作成していきます。

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